Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web acerur.es es:

Titular: Óscar Pablos Montejo NIF: 70883608T Domicilio: C. Arrabal, 13, 37330 Babilafuente (Salamanca), España Correo electrónico: info@acerur.es Teléfono: +34 625 37 19 74

El tratamiento de los datos se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos

Según la relación que el usuario mantenga con el sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de facturación y de la transacción: dirección de facturación y envío, productos adquiridos e información necesaria para la gestión del pago (los datos de la tarjeta son tratados directamente por la entidad de pago, no por el responsable).
  • Datos de personalización del producto: textos, nombres, fechas o indicaciones facilitadas por el cliente para el grabado o personalización de las urnas.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos derivados del uso de cookies, conforme a la Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el registro, los pedidos, la facturación, el envío y la atención al cliente.
  • Elaborar y entregar productos personalizados conforme a las indicaciones del cliente.
  • Atender consultas, solicitudes o reclamaciones realizadas a través de los formularios o canales de contacto.
  • Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
  • Remitir comunicaciones comerciales sobre productos o promociones, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

4. Legitimación (base jurídica)

La base jurídica que legitima cada tratamiento es:

  • La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, para la gestión de pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • El cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable y de consumo.
  • El consentimiento del usuario, para el envío de comunicaciones comerciales y para la instalación de cookies no necesarias.
  • El interés legítimo del responsable, para garantizar la seguridad del sitio web y atender consultas.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (en particular, los plazos fiscales y mercantiles, generalmente de hasta 6 años para la documentación contable). Los datos tratados en base al consentimiento se conservarán hasta que el usuario lo revoque.

6. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la prestación del servicio, podrán acceder a los datos los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos:

  • Proveedor de alojamiento web (hosting): Hostinger.
  • Entidad o pasarela de pago para la gestión de los cobros: Stripe.
  • Empresas de transporte y logística para la entrega de los pedidos.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, alguno de los proveedores, como la pasarela de pago Stripe, puede realizar tratamientos o transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de los datos inexactos.
  • Supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
  • Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigir una solicitud al correo electrónico info@acerur.es o a la dirección postal indicada en el apartado 1, acompañando un documento que acredite su identidad. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

9. Medidas de seguridad

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología.

10. Menores de edad

Los servicios del sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. No se recaban intencionadamente datos de menores. En caso de detectarse que un menor ha facilitado sus datos sin el consentimiento de sus representantes legales, estos serán suprimidos.

11. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros. El usuario puede obtener información detallada sobre su uso y configurar sus preferencias en la Política de Cookies.

12. Cambios en la Política de Privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus tratamientos. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.